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運費、物流服務與配送時程
台灣本島：宅配$120 / 超取$80，結帳滿$1,000免運
台灣外島：宅配$180 / 超取$80，結帳滿$2,000免運
海外：無論消費金額皆須支付運費，使用順豐寄送，運費貨到付款。
選擇「貨到付款」無論是否達免運門檻，物流公司將會額外收取$30處理費；超商取貨僅提供「先付款後取貨」的服務。每週一至每週五出貨，周末及國定連假停止出貨，每日16:00下單完款之訂單，將於當天寄出，預計2-3個工作天可收到包裹，缺貨商品將視情況由客服人員另外電話通知出貨日期，如遇電商重要檔期EX：99購物節、雙11...等，將不適用於上述出貨規則。
海外訂購注意事項
- 香港地區配送以「順豐運費到付」寄送商品，運費將於貨物抵達您手上時收取現金，您可事先透過於 順豐官網 試算運費金額
- 依寄送地區不同，預計出貨後 3~7 個工作天（不含週末及例假日）可收到您訂購的商品
- 若因原地址填寫有誤、聯絡電話有誤、聯絡人填寫不詳等，以致包裹無法投遞成功，SofyDOG將Email通知您，若2日內無法與您取得聯繫，包裹將以退回方式處理，該筆退回之訂單將取消出貨，並扣除實際產生之來回運費後，再退回原訂單餘額。
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退換貨服務
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如商品非瑕疵、寄錯等原因退換貨 EX：買錯口味、想更換其他商品、欲參加其他檔期活動...等個人因素，將收取單趟$120物流費用。
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